Uanset hvordan du henvender dig til Folketingets Ombudsmand, beder vi dig om altid at opgive dit fulde navn og din adresse. Som led i sagsbehandlingen har vi brug for at vide, hvem der henvender sig.
Hvis du ringer til ombudsmanden, vil du normalt ikke blive stillet direkte om, men der vil blive lagt en besked, og en medarbejder vil ringe tilbage til dig. Vi bestræber os på at ringe tilbage samme dag, men vi kan ikke love at ringe på et bestemt tidspunkt.
Hvis du møder op, kan der forekomme kort ventetid.
Det er muligt at ringe eller møde op og tale med en medarbejder hos ombudsmanden.
Du skal være opmærksom på, at ombudsmanden behandler klager på skriftligt grundlag. Du kan derfor ikke forvente at få en vurdering af din sag i telefonen, eller hvis du møder op.
Medarbejderen kan normalt kun vejlede dig om de almindelige betingelser for at klage, og om hvordan man klager til ombudsmanden.
Medarbejderen kan ikke rådgive dig om, hvad du skal gøre i forhold til de myndigheder, der behandler din sag.
Hvis du vil klage, skal du sende en klage, selv om du har talt med en medarbejder hos ombudsmanden.
Den medarbejder, du taler med, kommer ikke nødvendigvis til at behandle din klage.
Før du klager
Er man blevet bekendt med ulovligheder eller uforsvarlige forhold i den offentlige forvaltning, kan man rette henvendelse til ombudsmanden uden at oplyse sit navn (som whistleblower). Men det kan have betydning for vurderingen af f.eks. troværdigheden af oplysningerne, at ombudsmanden kender navnet på den, der henvender sig.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan love at holde et navn hemmeligt, hvis vi først kender det. Får vi oplyst et navn mundtligt, skal vi notere det på sagen. Har vi først noteret navnet ned, kan vi ikke slette det igen.
Kommunikationsrådgiver Martin Østergaard-Nielsen
mail: man@ombudsmanden.dk
tlf. 21 29 07 33
Ombudsmanden har udpeget en databeskyttelsesrådgiver.
Hun hedder Mette Vestentoft og kan kontaktes på:
dpo@ombudsmanden.dk
tlf. 33 13 25 12
Du kan også skrive til hende fra din digitale postkasse på Borger.dk.
Folketingets Ombudsmand
Gammeltorv 22
1457 København K
Telefon: 33 13 25 12
EAN: 5798000016262
CVR: 33 94 63 84
Telefonisk henvendelse
mandag-torsdag 9-15 og fredag 9-14
Personlig henvendelse
tirsdag og torsdag 10-14 samt mandage i ulige uger 10-14
Medmindre andet er angivet, er alle fotos taget af fotograferne Jasper Carlberg og Jacob Boserup. Ved omtale af ombudsmanden må billederne fra hjemmesiden benyttes.
Har du spørgsmål angående vores hjemmeside, er du meget velkommen til at kontakte webmasteren.