Ombudsmanden modtager skriftlige klager. Du kan læse om, hvordan du klager, her.
Du kan ringe eller møde op og tale med en medarbejder hos ombudsmanden.
Du skal være opmærksom på, at ombudsmanden behandler klagerne på skriftligt grundlag, og på at den medarbejder, du taler med, ikke nødvendigvis kommer til at behandle din klage. Du kan derfor ikke forvente at få en vurdering af din sag i telefonen, eller hvis du møder op.
Medarbejderen kan normalt kun vejlede dig om de almindelige betingelser for at klage, og om hvordan man klager til ombudsmanden. Det kan du også læse om her.
Medarbejderen kan ikke rådgive dig om, hvad du skal gøre i forhold til de myndigheder, der behandler din sag. [Ombudsmandens videnbank finder du
Hvis du vil klage, skal du sende en klage, selv om du har talt med en medarbejder hos ombudsmanden. Se om klager .
Telefonisk henvendelse
Mandag-torsdag 9.00-15.00 og fredag 9.00-14.00 på telefon 33 13 25 12.
Hvis du ringer til ombudsmanden, vil du normalt ikke blive stillet direkte om, men der vil blive lagt en besked, og en medarbejder vil ringe tilbage til dig. Vi bestræber os på at ringe tilbage samme dag, men vi kan ikke love at ringe på et bestemt tidspunkt.
Personlig henvendelse
Tirsdag og torsdag 10.00-14.00 samt mandage i ulige uger 10.00-14.00.
Hvis du møder op, kan der forekomme kort ventetid.
Whistleblower
Er man blevet bekendt med ulovligheder eller uforsvarlige forhold i den offentlige forvaltning, kan man rette anonym henvendelse til ombudsmanden uden at oplyse sit navn (som whistleblower). Men det kan have betydning for vurderingen af f.eks. troværdigheden af oplysningerne, at ombudsmanden kender navnet på den, der henvender sig.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan love at holde et navn hemmeligt, hvis vi først kender det. Får vi oplyst et navn mundtligt, skal vi notere det på sagen. Har vi først noteret navnet ned, kan vi ikke slette det igen.
+ (nuværende) tekst om DPO